Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Cincopalos y todos tus datos en cualquier momento, por cualquiera de estas vías. La eliminación tiene un periodo de gracia de 7 días durante el cual puedes revertirla; pasado ese plazo, la eliminación es permanente.

1. Desde la app móvil

Abre la app, ve a Más → Perfil, baja hasta la Zona de peligro y toca Eliminar cuenta. Para confirmar, escribe la palabra ELIMINAR. Verás un aviso con la fecha en que se completará y un botón para revertir dentro del plazo de 7 días.

2. Desde la web

Inicia sesión en cincopalos.com, entra a tu Perfil y usa la opción Eliminar cuenta. Aplica el mismo periodo de gracia de 7 días con opción de revertir.

3. Por correo

Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos desde el correo asociado a soporte@cincopalos.com solicitando la eliminación, y la procesaremos por ti.

Qué se elimina

Al completarse la eliminación se borran de forma permanente: tus espacios, registros de ingresos y gastos, metas de ahorro, presupuestos, recurrentes, tus membresías en espacios compartidos, tu perfil (nombre, correo, foto) y tu cuenta de autenticación. Esta acción no se puede deshacer una vez pasado el periodo de gracia.

Conservación tras la eliminación

No conservamos tus datos personales después de la eliminación permanente, salvo lo que la ley nos obligue a retener (por ejemplo, registros mínimos para cumplir obligaciones legales o resolver disputas). Para más detalle, consulta nuestra Política de Privacidad.

Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta? Escríbenos a soporte@cincopalos.com.